Engenheiro de Sustentação Sênior (Liderança)

Estamos em busca de uma pessoa experiente em sustentação de sistemas em produção, com forte atuação técnica e perfil de liderança, comprometida em manter ambientes estáveis, confiáveis e em constante evolução. Procuramos alguém que conduza a resolução de incidentes complexos com autonomia, transite com naturalidade entre o técnico e o negócio e ajude a profissionalizar a área de TechOps.

Valorizamos comunicação clara com equipes técnicas e clientes, e segurança para decidir mesmo sob pressão. Como mantemos sistemas no ar para clientes que dependem de alta disponibilidade, a posição exige disponibilidade para atuar em regime de on-call (plantão). O que você será responsável: Liderar e desenvolver analistas juniores, acompanhando entregas, dando feedbacks e apoiando seu crescimento.

Organizar as rotinas e prioridades da área, garantindo o bom funcionamento da operação. Conduzir incidentes críticos em produção, atuando em war rooms e liderando post mortems. Analisar e otimizar performance e confiabilidade dos sistemas; Propor e implementar melhorias na arquitetura e nos processos da área.

Automatizar rotinas de monitoramento, observabilidade e recuperação de falhas. Evoluir os sistemas junto às equipes de engenharia, garantindo resiliência. Definir e acompanhar indicadores de sustentação (SLAs, SLOs).

Atuar como referência técnica da área, apoiando os analistas mais juniores. Manter contato com clientes técnicos e de negócio, alinhando soluções em calls e chamados. O que buscamos: Perfil de liderança, com experiência ou disposição para desenvolver pessoas, dar e receber feedbacks e elevar o nível das entregas.