(Senior) Commercial Customer Success Manager (d/f/m)

Gestalte die Zukunft von Live-Entertainment-Tech Willkommen bei vivenu – dem globalen Vorreiter für Event-Ticketing-Technologie und einem der weltweit schnellst wachsenden Tech-Unternehmen im Live-Entertainment. Wir revolutionieren Ticketing für internationale Größen wie die Grammys, die Golden Globes, die Stanford University und den Hockenheimring – und machen aus einer einfachen Ticketing-Transaktion einen echten strategischen Wettbewerbsvorteil.

Mit über 65 Millionen US-Dollar an Finanzierung im Rücken ermöglicht unsere Plattform Veranstaltern, ihre Markenpräsenz selbst zu steuern, tiefgreifende Datenanalysen zu nutzen und Ticketing nahtlos in ihre digitale Infrastruktur zu integrieren. Mit sechs Standorten weltweit bieten wir eine intuitive, individuell anpassbare Lösung und branchenführenden Support, der selbst die komplexesten Herausforderungen im Ticketing vereinfacht.

So helfen wir Veranstaltern, außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Werde Teil unserer Mission – und gestalte die Zukunft von Live-Entertainment mit. Als (Senior) Commercial Customer Success Manager (d/f/m) übernimmst du folgende Aufgaben: High-Level Customer Success: Verantworte ein Portfolio unserer größten und anspruchsvollsten Enterprise-Kunden in Deutschland.

Entwickle maßgeschneiderte Erfolgsstrategien, die komplexe Kundenanforderungen lösen und nachhaltig auf die langfristigen Ziele unserer Partner einzahlen. Onboarding & Projektmanagement: Steuere das Kunden-Onboarding sowie die technische Projektabwicklung in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern. Stelle eine pünktliche, skalierbare und qualitativ hochwertige Umsetzung sicher.